Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika, matična številka 9188983000, ID za DDV SI21941475.
Kontakt za vprašanja o varstvu podatkov: info@delavnica24.si

2. Kateri podatki se obdelujejo

  • Podatki naročila: ime in priimek, naslov za dostavo in za račun, e-pošta, telefon; pri pravnih osebah naziv, davčna številka in ID za DDV.
  • Podatki o plačilu: način plačila in status transakcije. Celotnih podatkov o plačilni kartici ne vidimo in ne hranimo — obdeluje jih ponudnik plačilnih storitev.
  • Podatki uporabniškega računa: e-pošta, geslo v šifrirani obliki, zgodovina naročil.
  • Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani, vir obiska.
  • Komunikacija: vsebina vaših sporočil, pritožb in reklamacij.

3. Namen in pravna podlaga

Izvedba naročila, dostava, račun izpolnitev pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR)
Reklamacije, garancija, vračila izpolnitev pogodbe in zakonska obveznost
Hramba računov in davčna evidenca zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR)
E-novice in obveščanje o akcijah privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete
Analitika in izboljšave trgovine privolitev za nenujne piškotke
Preprečevanje zlorab in goljufij zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR)

4. Roki hrambe

Račune in podatke o naročilih hranimo 10 let, kolikor določa davčna in računovodska zakonodaja. Podatke uporabniškega računa hranimo, dokler račun obstaja; po izbrisu računa ostanejo le podatki, ki jih moramo hraniti po zakonu. Naslov za e-novice hranimo do preklica privolitve.

5. Komu podatke posredujemo

Podatke posredujemo samo tistim, ki jih potrebujejo za izvedbo naročila:

  • Shopify Inc. — platforma spletne trgovine in obdelava kartičnih plačil (Shopify Payments)
  • Goldekspres — dostava in vračila pošiljk
  • Flik — plačilna storitev prek mobilne banke
  • [DOPOLNI: naziv računovodskega servisa]
  • Pooblaščeni servis ali proizvajalec, kadar je to potrebno za rešitev reklamacije

Nekateri obdelovalci lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije ali drugem ustreznem jamstvu.

Vaših podatkov ne prodajamo.

6. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, do popravka, do izbrisa, do omejitve obdelave, do prenosljivosti podatkov in do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@delavnica24.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

7. Varnost

Uporabljamo šifrirano povezavo (HTTPS), dostop do podatkov je omejen na osebe, ki jih potrebujejo za delo, gesla so shranjena v šifrirani obliki.

8. Spremembe

To politiko lahko posodobimo. Zadnja sprememba: 30. julij 2026.