Vračilo in odstop od pogodbe
Pravica do odstopa v 14 dneh
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po dnevu, ko ste vi ali oseba, ki ste jo pooblaščili, prevzeli blago. Kadar je bilo naročilo dostavljeno v več pošiljkah, rok začne teči z prevzemom zadnjega kosa.
Za odstop zadošča, da nam v roku pošljete nedvoumno izjavo o odstopu — po elektronski pošti na info@delavnica24.si ali po pošti na Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika. Uporabite lahko tudi obrazec spodaj, vendar to ni obvezno.
Kaj sledi po odstopu
Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nam sporočili odstop. Rok velja za oddajo pošiljke, ne za njen prihod k nam. Vračila sprejemamo prek hitre pošte Goldekspres.
Prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne pošljete dokazila, da ste ga poslali. Denar vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače; zaradi vračila za vas ne nastanejo stroški.
Če ste izbrali dražjo obliko dostave od najcenejše, ki jo ponujamo, vam nismo dolžni povrniti razlike nad ceno najcenejše dostave.
Stroški vračila
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Pri težki in paletni pošiljki so stroški vračila lahko visoki. Pred vračilom nam pišite na info@delavnica24.si — pomagamo najti najcenejši način prevoza.
Stanje vrnjenega blaga
Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Izdelek smete pregledati in preizkusiti v obsegu, kot je to običajno v trgovini — ne pa ga uporabljati.
Priložite kopijo računa in po možnosti originalno embalažo. Originalna embalaža ni pogoj za odstop, olajša pa varen prevoz.
Kdaj pravice do odstopa ni
Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika in prilagojenem njegovim osebnim potrebam, pri blagu, ki je zaradi svoje narave neprimerno za vračilo, hitro pokvarljivem blagu ali blagu, ki mu je že potekel rok uporabe, ter pri zapečatenem blagu, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.
Vzorec obrazca za odstop
Naslovnik: Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika, info@delavnica24.si
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga:
Izdelek in številka artikla: ______________________
Številka naročila / računa: ______________________
Datum naročila: ______________________
Datum prevzema: ______________________
Ime in priimek potrošnika: ______________________
Naslov potrošnika: ______________________
IBAN za vračilo (če plačilo ni bilo s kartico): ______________________
Datum in podpis: ______________________