Pravica do odstopa v 14 dneh
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.
O odstopu nas obvestite na info@delavnica24.si ali po pošti na Marko Leščanec s.p., Božakovo 23, 8330 Metlika. Zadostuje jasna izjava, da odstopate od pogodbe; navedite številko naročila.
Vračilo blaga
Blago vrnete najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Vrnjeno mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, po možnosti v originalni embalaži. Priložite kopijo računa. Stroške vračila blaga krije kupec, razen kadar je bilo blago napačno dobavljeno ali z napako.
Vračilo plačila
Prejeto plačilo, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali. Denar vrnemo z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
Kdaj pravice do odstopa ni
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ter za zapečatene izdelke, ki jih zaradi varovanja zdravja ali higiene ni mogoče vrniti, če je pečat po dostavi odprt.
Zmanjšana vrednost blaga
Blago lahko pregledate in preizkusite tako, kot bi ga smeli v trgovini. Če je vrednost blaga zaradi ravnanja, ki presega ta obseg, zmanjšana, lahko sorazmerno znižamo vrnjeno plačilo.
Napake in reklamacije
Za neskladnost blaga odgovarjamo po zakonu, ne glede na garancijo. Reklamacijo sporočite na info@delavnica24.si ali 040 543 819, po možnosti s fotografijami in opisom napake.